近期，社会上不法分子针对银行自助设备犯罪又有所抬头。建设银行长治分行东方分理处高度重视，着重从以下几方面加强自助业务巡更系统管理：
一是提供一个安全用卡环境，改善和合理使用自助设备，巡更系统依托我行***的监控手段，从物防、技防设施上提供安全环境，加强对犯罪份子的震慑作用。
二是加大宣传，告知客户的力度。采取多种手段，时时进行警示，巡更系统向用卡人广泛宣传用卡安全，用“不相信、不回应、不泄露、不转账”四不技巧防范银行卡诈骗。
三是多方收集新的犯罪手段。主动与客户多沟通、多交流，巡更系统及时反馈犯罪的新信息、新动向、新苗头，遏制犯罪苗头。
四是加强巡查。加大重点时段的巡查力度，做到早发现、早报告、巡更系统早处置，关口前移、提前防范、减少损失。
五是积极沟通，化解矛盾。加强与客户沟通和解释，巡更系统尽力争取客户对银行工作的理解，妥善化解矛盾，避免纠纷、矛盾的激化和升级。
